Mises à jour et assistance
Nous vous encourageons à souscrire à l´option VR Gold pour tirer le meilleur parti de vos produits Vibration Research. Contactez votre représentant VR pour discuter des prix et des détails sur les caractéristiques ci-dessous.
GARANTIE À VIE DU MATÉRIEL SOUS CONTRAT
Après l’achat de l´option VR Gold, la garantie du matériel sera prolongée tant que VR Gold sera maintenu. VR garantit que le contrôleur est exempt de défauts de fabrication. Cette garantie couvre les défaillances matérielles dans des conditions normales et ne couvre pas les dommages dus à la négligence ou à une mauvaise utilisation du matériel.
TOUTES LES NOUVELLES VERSIONS LOGICIELLES
L’équipe VR s’engage à résoudre les problèmes de ses clients. La majorité des améliorations apportées au logiciel VibrationVIEW proviennent des demandes, des idées clients et des normes. De nouvelles versions de notre logiciel VibrationVIEW sont publiées plusieurs fois par an.
ASSISTANCE ET SERVICE PRIORITAIRES
Nous pensons que l’assistance en continue est toute aussi importante que l’installation et la formation initiale. Nous offrons une assistance en direct et à la demande par téléphone, courrier électronique, webinaires individuels et au travers de VR University.
LIVE ANALYZER (ObserVIEW)
Permet au matériel VR de servir d’analyseur de signaux dynamiques en temps réel. Utilisez les graphiques avancés du post-traitement en temps réel. Grâce à la fonction d’enregistrement des données, interrompez l’enregistrement en direct pour sélectionner, analyser et exporter et reprenez sans perdre de données.
iDOF AND ANALYZER OPTIONS
Instant Degrees of Freedom (iDOF) est le module d’essai vibratoire aléatoire de VR qui fournit les lignes de contrôle les plus fluides de l’industrie, permettant aux entreprises d’effectuer des essais de vibration très précis dans un laps de temps réduit. Les entreprises peuvent ainsi réaliser des essais de vibration très précis dans un laps de temps très court, ce qui garantit que le produit est testé pendant la durée nécessaire.
Analyzer inclut des graphiques de cohérence, de spectre croisé et de fonction de transfert dans les modes de test aléatoire et FDR, des graphiques THD (validation de l’état du shaker) et des tracés de spectre FFT dans les modes de test sinusoïdal. En outre, cette option fournit un générateur de fonctions configurable pour la sortie de formes d’ondes de tension définies par l’utilisateur (UDS).
VÉRIFICATION DE CALIBRATION
Chaque VR9500, VR9700 et VR10500 est livré étalonné avec un certificat d’étalonnage traçable au NIST. La vérification annuelle de la calibration est la meilleure façon de préserver la santé et les performances de votre contrôleur.
Calibration en autonomie
Effectuez la vérification de calibration dans votre laboratoire en utilisant vos propres instruments d’étalonnage et le logiciel de vérification automatisée de calibration VR.
Calibration en usine à prix réduit chez VR
Nous proposons un service de calibration certifié par l’usine pour tous nos produits. La calibration étant essentiel pendant la durée de vie de votre équipement, le service bénéficie d’une remise lorsqu’il est acheté avec un contrat VR Gold actif ou si plusieurs unités sont étalonnées en même temps.
Service client
Chez Vibration Research, nous considérons qu’une assistance en continue est toute aussi importante que l’installation et la formation initiale. N’hésitez pas à vous renseigner sur:
- Notre équipe dédiée à l’assistance client
- Nos formations personnalisées et à distance
- Notre option VR Gold
- Nos formations sur site client ou dans le cadre de la VR University